Condizioni generali (CG) per clienti privati
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Le presenti Condizioni Generali ("CG") si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti privati tramite il negozio online di Formetta. Si prega di leggere attentamente le presenti CGV. Inviando l'ordine, si accettano le presenti CGV.
Nota importante: per i consumatori che risiedono nell'UE o nel Regno Unito, si applicano ulteriori leggi obbligatorie per la protezione dei consumatori del loro paese di residenza. Le presenti CGV non limitano tali diritti obbligatori.
1. fornitore e ambito di applicazione
Fornitore e partner contrattuale:
Formetta GmbH, Gewerbestrasse 11, 6330 Cham, Svizzera
E-mail: info@formetta.com | Sito web: https://www.formetta.com
Registro di commercio: Cantone di Zurigo | UID: CHE-438.456.014
Persone autorizzate a rappresentare l'azienda: Vanesa Trütsch (Amministratore delegato), Vanessa Craig
Consumatori: persone fisiche che ordinano principalmente per scopi non commerciali.
Ambito di applicazione: le presenti CGV si applicano agli ordini di prodotti nello shop online. Non si applicano condizioni diverse da quelle del cliente, a meno che noi non le accettiamo espressamente.
2 Conclusione del contratto
Presentazione dei prodotti: la presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
Ordine vincolante: cliccando sul pulsante dell'ordine (ad es. "Acquista ora"/"Ordina") si effettua un ordine vincolante.
Conclusione del contratto: il contratto è concluso nel momento in cui confermiamo l'ordine via e-mail o spediamo la merce.
Conferma dell'ordine: La conferma automatica di ricezione conferma solo la ricezione dell'ordine, non necessariamente la conclusione del contratto.
3 Prezzi, tasse, spese di spedizione
Prezzi: I prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine valgono nella valuta indicata.
Tasse: I prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto applicabile per legge, se prevista.
Spese di spedizione: le spese di spedizione sono indicate separatamente nel checkout.
Modifiche dei prezzi: Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento; è determinante il prezzo al momento dell'ordine.
4. Pagamento
Metodi di pagamento: I metodi di pagamento disponibili dipendono dal paese di consegna e sono indicati nel checkout. Si tratta in particolare di: TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Klarna.
Restrizioni: Possiamo offrire o escludere singoli metodi di pagamento a seconda del Paese, del rating creditizio o del valore dell'ordine.
Scadenza: il prezzo d'acquisto (incluse le spese di spedizione) è dovuto alla conclusione del contratto. I pagamenti con carta di solito vengono addebitati immediatamente.
5 Consegna, area di consegna, tempi di consegna, tracking
Spedizione e adempimento: la spedizione viene effettuata da Formetta GmbH.
Area di consegna: Consegniamo nei paesi che possono essere selezionati come indirizzo di consegna nel checkout.
Tempi di consegna: I tempi di consegna sono specificati nel processo di ordinazione e sono, se non espressamente indicati come vincolanti, valori approssimativi non vincolanti.
Consegne parziali: Le consegne parziali sono consentite se ragionevoli per il cliente. Le spese di spedizione aggiuntive per le consegne parziali sono a nostro carico.
Stato di consegna/tracciamento: se offerto dal fornitore del servizio di spedizione, riceverete informazioni sullo stato di consegna per consentire una consegna trasparente.
6. dogana, dazi d'importazione
Nessun costo di importazione per il cliente: Non ci sono dazi doganali, tasse di importazione o altri costi di importazione per il cliente per gli ordini - indipendentemente dal paese di consegna.
7 Riserva di proprietà
I prodotti consegnati rimangono di proprietà di Formetta GmbH fino al completo pagamento, nella misura in cui la riserva di proprietà è consentita dalla legge applicabile.
8 Cancellazione (UE/Regno Unito) e resi
Diritto di recesso (UE/Regno Unito): i consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di recesso legale per i contratti di vendita a distanza nell'UE e nel Regno Unito. I dettagli (scadenza, esercizio, conseguenze, modulo di esempio) sono regolati dalla nostra politica di cancellazione separata, che è resa disponibile durante il processo di ordinazione e fa parte delle vostre informazioni prima della conclusione del contratto.
Restituzione: se oltre alla cancellazione prevista dalla legge offriamo anche opzioni di restituzione volontaria (ad es. accordi di buona volontà), queste si applicano in base alla nostra politica di restituzione separata. Questa politica di restituzione è disponibile nel negozio e si applica in aggiunta alle presenti CGV.
Priorità dei diritti inderogabili: i diritti inderogabili dei consumatori (in particolare il recesso UE/UK) hanno la precedenza in caso di conflitto.
9 Garanzia (diritti di garanzia)
Garanzia legale: si applicano i diritti di garanzia legali.
Consumatori UE/Regno Unito: Per i consumatori dell'UE e del Regno Unito valgono anche le rispettive normative nazionali obbligatorie, in particolare in attuazione della direttiva UE sulla vendita di beni.
Procedura in caso di difetti: Si prega di segnalare i difetti il prima possibile via e-mail all'indirizzo info@formetta.com con numero d'ordine, descrizione e, se possibile, foto. In questo modo si facilita una rapida soluzione (consegna sostitutiva, riparazione, riduzione del prezzo o annullamento a seconda della situazione legale).
10 Responsabilità
Responsabilità illimitata: Formetta GmbH è responsabile senza limitazioni per:
- Dolo o grave negligenza;
- danni alla vita, al corpo o alla salute;
- responsabilità obbligatoria per legge (ad es. responsabilità del prodotto);
- assunzione esplicita di una garanzia.
Obblighi contrattuali materiali: In caso di violazione per negligenza lieve di obblighi contrattuali materiali (obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto si può regolarmente fare affidamento), la responsabilità sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto.
Altri casi: In caso contrario, la responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.
11. protezione dei dati
Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra politica sulla privacy, disponibile sul nostro sito web [INSERIRE URL]. Questa spiega in particolare quali dati trattiamo nell'ambito del negozio online (ad es. checkout, pagamento, spedizione) e per quali scopi.
12 Modifiche alle CGC
Possiamo modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Si applica la versione pubblicata nel negozio online al momento dell'ordine.
13 Diritto applicabile e foro competente
Diritto: si applica il diritto sostanziale svizzero ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Consumatori: questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non limita le norme obbligatorie di protezione dei consumatori del paese di residenza abituale (in particolare UE/Regno Unito).
Foro competente:
Per i consumatori: il foro competente è determinato dalle norme imperative del luogo di residenza del consumatore (o dalla legge applicabile in materia di tutela dei consumatori).
Per i commercianti: il foro competente esclusivo è Wädenswil, Svizzera.
Contatti
In caso di domande sulle presenti CGV, si prega di contattarci all'indirizzo:
📧 info@formetta.com